L’objectif de cette politique de remboursement est de fournir des lignes directrices claires aux clients sur la procédure de remboursement des produits ou services achetés afin d’assurer une expérience positive et équitable pour tous les membres de l’Association de basketball de Gatineau.
Éligibilité au remboursement
Produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine, pour être éligibles à un remboursement. Les produits endommagés ou utilisés ne sont pas admissibles à un remboursement.
Services
Les demandes de remboursement pour les services doivent être soumises le plus tôt possible.
Tous les services non utilisés sont remboursables une semaine avant la date de fin des inscriptions au service. Certains services non utilisés peuvent être remboursables moins d’une semaine avant la fin des inscriptions si la demande de remboursement est jugée raisonnable par l’Association de basketball de Gatineau. Cependant, aucun remboursement ne sera accordé pour les services après la fin de la période d’inscription ou le début du service.
Délai de remboursement
Les demandes de remboursement doivent être présentées dans les 30 jours suivant l’achat initial. Les remboursements seront effectués dans un délai raisonnable après réception de la demande de remboursement.
Modes de remboursement
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat, sauf demande contraire du client.
Exceptions
Certains produits ou services peuvent être exclus de cette politique de remboursement standard en raison de leur nature particulière. Les exclusions possibles peuvent inclure, sans s’y limiter, les produits périssables, les produits ou services personnalisés ou les services déjà fournis en totalité.
Modification de la politique
Cette politique de remboursement peut être modifiée à tout moment sans préavis. Les modifications seront publiées sur le site web de l’Association de basketball de Gatineau et entreront en vigueur dès leur publication.